Conditions d’utilisation

Conditions de service

Date d’application : 30 juin 2026
Dernière mise à jour : 30 juin 2026

APERÇU

Bienvenue sur leclubrosier.fr.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la société Rosier, SARL au capital social de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 104 199 393, dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Rosier exploite le site internet leclubrosier.fr, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de proposer à ses clients une expérience d’achat en ligne autour de la vente de vêtements d’allaitement et d’accessoires pour femmes.

Le site est propulsé par la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos services en ligne.

Les présentes conditions de service, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, notamment la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement, encadrent l’accès au site, son utilisation, les commandes passées sur le site et les relations entre Rosier et tout utilisateur ou client.

En visitant, utilisant ou passant commande sur le site leclubrosier.fr, vous acceptez les présentes Conditions de service. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni accéder aux services proposés.

ARTICLE 1 — IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

Le site leclubrosier.fr est édité par :

Rosier
SARL au capital social de 500 €
Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIRET : 104 199 393 00018
RCS : 104 199 393 R.C.S. Paris
Numéro de TVA intracommunautaire : FR74104199393
Email : contact@leclubrosier.fr

La société est représentée par Julie Conilleau, en qualité de gérante.

ARTICLE 2 — OBJET DU SITE

Le site leclubrosier.fr a pour objet la vente en ligne de vêtements d’allaitement et d’accessoires pour femmes.

Les présentes Conditions de service définissent les droits et obligations de Rosier et des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site, de la consultation des contenus, de la création éventuelle d’un compte client, du passage de commandes, du paiement, de la livraison et du service après-vente.

ARTICLE 3 — ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

L’accès au site leclubrosier.fr est ouvert à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

Certains services, notamment le passage d’une commande ou la création d’un compte client, peuvent nécessiter la communication d’informations personnelles telles que le nom, le prénom, l’adresse email, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation et les informations nécessaires au paiement.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Rosier ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de livraison ou de traitement liée à des informations inexactes ou incomplètes communiquées par le client.

En cas de création d’un compte client, l’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Il s’engage à informer Rosier sans délai en cas d’utilisation non autorisée de son compte.

ARTICLE 4 — PRODUITS

Rosier s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible sur le site leclubrosier.fr.

Les photographies, visuels, couleurs, descriptions et présentations des produits sont fournis à titre indicatif. Des différences peuvent apparaître selon l’écran, les réglages d’affichage, la luminosité ou les conditions de prise de vue.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles, notamment lorsque cela est applicable : modèle, taille, couleur, composition, usage, conseils d’entretien, prix et disponibilité.

Rosier se réserve le droit de modifier à tout moment les descriptions, les visuels, les prix, les offres et la disponibilité des produits, sans préavis, sous réserve des commandes déjà validées.

ARTICLE 5 — DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Rosier informera le client dans les meilleurs délais par email. Le client pourra alors, selon le cas, obtenir un remboursement du produit indisponible, choisir un autre produit équivalent lorsque cela est possible, ou demander l’annulation totale ou partielle de sa commande.

ARTICLE 6 — COMMANDES

Le client peut passer commande directement sur le site leclubrosier.fr.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service, de la Politique de confidentialité et de la Politique de remboursement en vigueur au moment de la commande.

Avant de valider sa commande, le client est invité à vérifier attentivement le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les tailles, les couleurs, les quantités, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation et le mode de livraison choisi.

La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement et réception d’un email de confirmation envoyé à l’adresse communiquée par le client.

Rosier se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix, de commande anormale, de problème de paiement ou de toute autre raison légitime.

ARTICLE 7 — PRIX

Les prix affichés sur le site leclubrosier.fr sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Rosier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé au client sera celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’erreur manifeste.

Les promotions, codes de réduction et offres spéciales sont valables uniquement pendant la durée indiquée et dans la limite des conditions précisées sur le site ou dans la communication associée.

ARTICLE 8 — PAIEMENT

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et que les informations communiquées sont exactes et complètes.

La commande ne sera préparée et expédiée qu’après validation effective du paiement.

En cas de refus de paiement, d’échec de transaction, d’opposition ou de suspicion de fraude, Rosier se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande concernée.

Les transactions de paiement sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Rosier ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

ARTICLE 9 — LIVRAISON

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées. En cas d’erreur dans l’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être facturés pour une nouvelle expédition.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations. Rosier ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure, à une période de forte activité, à une erreur d’adresse ou à un événement indépendant de sa volonté.

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@leclubrosier.fr afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.

Le transfert des risques intervient lorsque le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

ARTICLE 10 — RÉCEPTION DE LA COMMANDE

À réception de sa commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.

En cas de colis endommagé, ouvert, incomplet ou présentant une anomalie visible, le client doit, dans la mesure du possible, émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Rosier rapidement à l’adresse contact@leclubrosier.fr, en joignant des photos permettant de constater le problème.

En cas d’erreur de préparation, de produit manquant, de produit abîmé ou de produit non conforme, le client doit contacter Rosier dans les meilleurs délais afin qu’une solution puisse être proposée.

ARTICLE 11 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable en matière de vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Rosier par email à l’adresse suivante :

contact@leclubrosier.fr

Le client devra indiquer son nom, son prénom, son numéro de commande, l’adresse email utilisée lors de la commande et les produits concernés par la demande de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés hors simple essayage, non lavés, non abîmés, non tachés, sans odeur, avec leurs étiquettes et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, d’erreur de préparation ou d’erreur de livraison imputable à Rosier.

Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.

ARTICLE 12 — RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les retours, échanges et remboursements sont soumis à la Politique de remboursement de Rosier.

Après réception et vérification des produits retournés, Rosier procédera au remboursement selon les conditions prévues dans sa Politique de remboursement.

Rosier se réserve le droit de refuser le remboursement d’un produit retourné incomplet, endommagé, porté, lavé, taché, sans étiquette ou impropre à une remise en vente.

Les échanges directs ne sont pas garantis, notamment en cas d’indisponibilité de taille, de couleur ou de modèle. Le client pourra, le cas échéant, retourner le produit concerné puis passer une nouvelle commande sur le site.

ARTICLE 13 — EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, ainsi qu’aux produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Pour les vêtements et accessoires, le simple essayage est autorisé à condition que le produit soit retourné en parfait état, avec ses étiquettes, sans trace d’utilisation, sans tache, sans odeur et sans lavage.

ARTICLE 14 — UTILISATION DU SITE

L’utilisateur s’engage à utiliser le site leclubrosier.fr de manière loyale, licite et conforme aux présentes Conditions de service.

Il est notamment interdit :

d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou malveillantes ;
de perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement du site ;
d’accéder frauduleusement à tout ou partie du site ;
de collecter ou exploiter les données personnelles d’autres utilisateurs ;
d’utiliser des robots, outils de scraping, systèmes automatisés ou moyens similaires sans autorisation ;
de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
de porter atteinte aux droits de Rosier, de Shopify ou de tiers ;
de publier ou transmettre des contenus injurieux, diffamatoires, obscènes, menaçants ou contraires à la loi.

Rosier se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l’accès au site ou à un compte client en cas de non-respect des présentes conditions.

ARTICLE 15 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site leclubrosier.fr, notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, designs, noms commerciaux, marques, éléments visuels, fiches produits, contenus éditoriaux et structure du site, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Ces éléments sont la propriété exclusive de Rosier ou de ses partenaires, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, adaptation, extraction, réutilisation ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de ses contenus, sans autorisation écrite préalable de Rosier, est strictement interdite.

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner des poursuites.

ARTICLE 16 — AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS CLIENTS

Le client peut être amené à publier ou transmettre des avis, commentaires, retours d’expérience, photos, messages ou autres contenus en lien avec les produits ou le site.

En transmettant un contenu à Rosier, le client garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour le faire et que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers, à la loi ou aux présentes Conditions de service.

Rosier se réserve le droit de modérer, refuser, supprimer ou ne pas publier tout contenu qu’elle juge inapproprié, illicite, injurieux, diffamatoire, trompeur, frauduleux ou contraire à son image.

Le client autorise Rosier à utiliser, reproduire, adapter et diffuser ses avis, retours d’expérience ou contenus transmis, notamment à des fins d’amélioration du service, de présentation des produits ou de communication commerciale, sous réserve du respect du droit applicable.

ARTICLE 17 — DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Rosier peut collecter et traiter des données personnelles concernant les utilisateurs et clients.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour la gestion des commandes, le paiement, la livraison, le service client, le service après-vente, la lutte contre la fraude, la gestion du compte client, l’envoi d’informations commerciales lorsque le client y a consenti, ainsi que l’amélioration du site et des services.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Rosier à l’adresse suivante :

contact@leclubrosier.fr

ARTICLE 18 — COOKIES

Le site leclubrosier.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience, de proposer des contenus adaptés ou de permettre certaines fonctionnalités.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer ses choix via le bandeau ou le module de gestion des cookies présent sur le site.

ARTICLE 19 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Le site peut intégrer ou proposer l’accès à des outils, applications, modules ou services fournis par des tiers, notamment Shopify, des solutions de paiement, des transporteurs, des outils d’analyse, des outils marketing ou des services liés à l’expérience client.

Rosier ne contrôle pas nécessairement ces outils tiers et ne saurait être tenue responsable de leur fonctionnement, de leur disponibilité, de leurs conditions d’utilisation ou de leurs pratiques en matière de données personnelles.

L’utilisation de ces services tiers peut être soumise à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

ARTICLE 20 — RELATION AVEC SHOPIFY

Le site leclubrosier.fr est propulsé par Shopify, qui permet à Rosier de proposer ses services de vente en ligne.

Toute vente réalisée sur le site est conclue directement entre le client et Rosier. Shopify n’est pas partie au contrat de vente entre Rosier et le client.

En utilisant le site, le client reconnaît que Shopify n’est pas responsable des produits vendus par Rosier, de la préparation des commandes, de la livraison, du service après-vente, des retours, des remboursements ou de tout litige lié à une commande passée auprès de Rosier.

ARTICLE 21 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site leclubrosier.fr peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers.

Rosier n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leurs produits, de leurs services, de leurs pratiques commerciales, de leurs politiques de confidentialité ou de tout dommage pouvant résulter de leur consultation ou de leur utilisation.

ARTICLE 22 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Rosier s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, le site peut contenir des erreurs, inexactitudes ou omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité des produits.

Rosier se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, y compris après validation de la commande.

En cas d’annulation d’une commande déjà payée, le client sera remboursé des sommes versées pour la commande concernée.

ARTICLE 23 — RESPONSABILITÉ

Rosier met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site leclubrosier.fr et l’exactitude des informations publiées.

Toutefois, Rosier ne garantit pas que le site sera accessible de manière continue, sans interruption, sans erreur ou sans virus.

Rosier ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’un problème technique, d’une interruption temporaire, d’un événement de force majeure, d’un fait imputable à un tiers ou d’une faute de l’utilisateur.

La responsabilité de Rosier ne saurait être engagée en cas d’utilisation des produits non conforme à leur destination, aux conseils d’entretien ou aux indications fournies sur le site.

ARTICLE 24 — GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un vice caché, le client peut contacter Rosier à l’adresse suivante :

contact@leclubrosier.fr

Le client devra fournir les informations nécessaires au traitement de sa demande, notamment son numéro de commande, une description du problème rencontré et, lorsque cela est utile, des photos du produit concerné.

ARTICLE 25 — FORCE MAJEURE

Rosier ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment considérés comme événements pouvant empêcher ou retarder l’exécution des obligations de Rosier : grèves, blocages, catastrophes naturelles, incendies, intempéries, pannes techniques, perturbations des réseaux, indisponibilités des transporteurs, décisions administratives, épidémies, ruptures d’approvisionnement ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de Rosier.

ARTICLE 26 — RÉSILIATION OU SUSPENSION D’ACCÈS

Rosier se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l’accès d’un utilisateur au site ou à son compte client en cas de non-respect des présentes Conditions de service, de comportement frauduleux, de tentative d’atteinte à la sécurité du site ou d’utilisation abusive des services.

Les obligations nées avant la suspension ou la résiliation restent dues, notamment les obligations de paiement relatives aux commandes déjà validées.

ARTICLE 27 — MÉDIATION ET RÉCLAMATIONS

En cas de difficulté liée à une commande, le client est invité à contacter en priorité le service client de Rosier afin de rechercher une solution amiable.

Toute réclamation doit être adressée par email à :

contact@leclubrosier.fr

Le client devra indiquer son nom, son prénom, son numéro de commande et une description précise du problème rencontré.

À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir à un dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

ARTICLE 28 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.